Chính sách thu đổi - bảo hành

CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN

Giá sản phẩm được thể hiện là giá hoàn thiện (giá món) dành cho một đơn vị sản phẩm được Thiết Kế & Gia Công Mới theo size tay của khách hàng (KH), phần Trọng Lượng (TL) đã được dự kiến trong khung size trung bình (Nữ: size 6 - 14; Nam: size 12 - 20) theo hệ thống đo size tại cửa hàng. 
Trường hợp size tay KH nằm ngoài khung trên, hoặc KH có yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm khác đi so với thiết kế ban đầu, cửa hàng sẽ áp dụng phụ phí hoặc hoàn phí tương ứng theo chính sách.

Cập nhật: hiện tại thị trường kim loại quý biến động mạnh - ảnh hưởng nhạy cảm đến giá nguyên liệu, từ 25/01/2026 các đơn hàng khi báo giá sẽ được thông báo về TL dự kiến và KH sẽ được hoàn phí/ phụ phí nếu thực tế sản phẩm có TL chênh lệch quá 3 phân (0.3 chỉ). Phần chênh lệch trong khoảng từ 1-2.9 phân (0.01 – 0.29 chỉ) sẽ không ảnh hưởng đến giá đã báo.

Xem thêm chi tiết tại: CHÍNH SÁCH GIÁ - PHÍ - THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI - BẢO HÀNH

Phiếu chứng nhận sản phẩm là bắt buộc phải có khi khách hàng có nhu cầu thu đổi - bảo hành. 
JJewellery sẽ kiếm tra tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận thu đổi - bảo hành và thông báo các khoản phí nếu có.

1. Bảo hành miễn phí - trọn đời

• Vệ sinh làm sáng, làm sạch, đánh bóng, xi mạ
• Rớt đá (Moissanite <6.0li và kim cương tấm <2.0li) vì lý do kỹ thuật